Integrate.
Automate.
Accelerate.
SolarTechCo.
A new growth story.
Welcome to the SolarTechCo growth journey. This interactive timeline takes you from the moment our fictive company was founded through each stage of maturity, highlighting the key challenges and solutions along the way.
By mapping out typical use cases and the evolving tech stack at every phase, we invite you to walk alongside us—whether you’re just starting out or already scaling—and see where your own organisation might be on a similar path. Explore how early struggles with spreadsheets and chat give way to integrated systems, and discover the tools and practices that help turn first customers into lasting success.
Phase 01
Kickoff (1–5 Emloyees)
⚑ Focus: Document everything, don't miss anything.
Lay the foundation: align the team, structure processes, and prevent early-stage chaos. Typical challenges:
- Ad‑hoc processes and data scattered across spreadsheets, chats and emails create confusion and knowledge gaps.
- Limited resources: the same people juggle sales, admin and installation tasks; there’s no dedicated IT or operations lead.
- Without a central system, follow‑ups slip and cash flow management is manual, threatening early growth momentum.
Descr. 1
Descr. 2
Phase 01.1
Communication & Documentation
Align internally via Google Workspace/Office 365 and Slack/Teams; capture all product and project info in Notion.
Phase 01.2
Project Coordination
Track shipments from suppliers and schedule installations with Trello/Asana; let customers book consultations via Calendly.
Phase 01.3
Finance & Service
Digitize invoices and basic accounting with Xero/QuickBooks; technicians log checklists via Typeform/Google Forms and gather feedback through Loom/Miro.
By tackling the foundational issues in Phase 1—centralising communications, documenting every step and automating basic tasks—SolarTechCo ensures that no lead is lost and every customer receives prompt, professional service. A well‑organised start builds trust, turns early enquiries into sales, and lays the groundwork for glowing recommendations that drive future growth.
Phase 02
Validation (6–20)
⚑ Fokus: Wiederholbare Sales- und Serviceprozesse
Erste Teams entstehen. Reporting und Übergaben werden wichtiger als reine Geschwindigkeit.
- Vertrieb und Service arbeiten parallel, aber Daten bleiben in einzelnen Postfächern.
- Neue Teammitglieder haben kein klares Onboarding in Tools oder Playbooks.
- Follow-ups hängen von manuellen Erinnerungen ab, automatisierte Workflows fehlen.
Revenue
Ops & Finanzen
Phase 02.1
Revenue Playbooks
Definiere klare Sales-Stages, automatisiere Follow-ups und bringe alle Deals in ein zentrales CRM.
Phase 02.2
Service Übergaben
Standardisiere Support SLAs und leite Tickets automatisiert an das passende Team weiter.
Phase 02.3
Ops & Finanzen
Strukturiere HR- und Abrechnungstasks, damit Hiring, Urlaube und Rechnungen zuverlässig dokumentiert sind.
Kriterium: Ein klarer Funnel, der jede Lead-Phase nachvollziehbar macht.
Phase 03
Scale-up (20–80)
⚑ Fokus: Teams synchronisieren & KPIs tracken
Jetzt zählen Governance und klare Verantwortlichkeiten. Tooling muss APIs & SSO bieten.
- Teams arbeiten in Silos; doppelte Datenpflege erzeugt widersprüchliche Reports.
- Onboarding neuer Mitarbeitender erfordert manuelles Rechte-Management.
- KPIs entstehen erst am Monatsende per Export und verlieren ihre Aussagekraft.
GTM
People & Data
Phase 03.1
Revenue Engine
Vereine Marketing, Sales und CS in einem skalierbaren Funnel mit klaren Übergaben und Automationen.
Phase 03.2
Produkt & Delivery
Führe Sprint- und Incident-Prozesse zusammen, damit Übergaben zwischen Product und Ops nicht abbrechen.
Phase 03.3
People & Data Foundation
Standardisiere Zugriffsrechte, HR-Workflows und zentrale Dashboards mit sauberen Stammdaten.
Kriterium: Echtzeit-KPIs in einem Dashboard für Führung + Investoren.
Phase 04
Expansion (80–250)
⚑ Fokus: Internationale Skalierung & Compliance
Markteintritte verlangen Lokalisierung, Genehmigungs-Workflows und belastbare Integrationen.
- Regionale Teams duplizieren Prozesse, wodurch Kommunikation und Forecasts auseinanderlaufen.
- Compliance-Anforderungen je Markt sind nicht dokumentiert und verursachen Launch-Verzögerungen.
- Integrationen bröckeln, weil API-Limits und Benutzerrechte nicht konsistent gemanagt werden.
Vertrieb + CS
Backoffice
Phase 04.1
Global GTM Alignment
Standardisiere Playbooks über Regionen hinweg und etabliere zentrale Forecast- und Renewal-Routinen.
Phase 04.2
Compliance & Controls
Dokumentiere regulatorische Anforderungen, automatisiere Freigaben und sichere Audit-Trails für Kernprozesse.
Phase 04.3
Data Operations
Führe analytische und operative Datenströme zusammen, damit Führungsteams Echtzeit-Kennzahlen nutzen können.
Kriterium: Audit-fähige Prozesse + global einheitliche Datenbasis.
Phase 05
Enterprise (250+)
⚑ Fokus: Plattformdenken & Eigenentwicklungen
Sie orchestrieren einen Best-of-Breed-Stack mit Governance, Data Mesh und Security-Layern.
- Eigenentwicklungen und SaaS-Lösungen überlappen, wodurch Verantwortlichkeiten verschwimmen.
- Security- und Compliance-Anforderungen bremsen Rollouts, weil Freigaben nicht zentral gesteuert sind.
- Datenprodukte entstehen parallel in Teams, aber es fehlt ein gemeinsamer Qualitätsstandard.
Digital Core
Insights
Phase 05.1
Platform Strategy
Entscheide bewusst, welche Fähigkeiten zentralisiert oder gebaut werden und wie Core-Systeme integriert bleiben.
Phase 05.2
Enterprise Operations
Skaliere ITSM-, Security- und Compliance-Prozesse mit klaren Ownership-Modellen und automatisierten Freigaben.
Phase 05.3
Insights & Governance
Baue wiederverwendbare Datenprodukte, Versionierung und Observability auf, damit jede Einheit verlässliche KPIs nutzt.
Kriterium: Produktivität + Sicherheit werden auf einer Plattform gemessen.
